Longevity Garantie

DOSE & DONE ist gemacht, um dein Leben zu bereichern. Deshalb setzen wir auf eine hochwertige Chrom-Legierung und rostfreien Edelstahl – für ein puristisches Finish und echte Alltagstauglichkeit. Und falls deine Pillendose trotz sachgemäßen Gebrauchs irgendwann nicht mehr so performt, wie sie soll, findest du hier alle Details zu unserer Longevity Garantie.

Was bedeutet Longevity Garantie?

Mit „Longevity“ meinen wir 10 Jahre seit Kaufdatum innerhalb die Lebensdauer der Marke und des Unternehmens DOSE & DONE. Die Longevity Garantie gilt also, solange DOSE & DONE als Marke und Unternehmen besteht.

Was ist von der Longevity Garantie abgedeckt?

Die Longevity Garantie bezieht sich ausschließlich auf den Metallteil der Pillendose (Chrom-Legierung und rostfreier Edelstahl) bei sachgemäßem Gebrauch.

Was ist nicht abgedeckt?

Von der Longevity Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

  • Reiseetui
  • Silikon-Inlay

  • Kratzer, optische Gebrauchsspuren sowie normale Abnutzung

  • Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Eigenverschulden, z. B. durch

    • Herunterfallen/Stöße

    • unachtsame oder zweckfremde Verwendung

    • falsche oder ungeeignete Reinigung/Pflege

     

Kurz: Die Garantie gilt für Material- bzw. Verarbeitungsprobleme am Metallteil bei normaler, vorsichtiger Nutzung – nicht für alles, was im Alltag „passieren kann“.

So funktioniert die Garantieleistung

Wenn du einen Garantiefall vermutest:

  1. Kontaktiere zuerst unseren Kundenservice mit einer kurzen Beschreibung des Problems.

  2. Nach Freigabe durch den Kundenservice sendest du die Pillendose zur Prüfung an uns zurück.

  3. Erst nach Eingang der Rücksendung ersetzen wir die Metallbox und schicken dir eine neue Pillendose zu.

Die Longevity Garantie bedeutet also Ersatz der Metallbox, nicht Reparatur, Erstattung oder Austausch anderer Bestandteile.

Hinweis

Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten – diese werden durch die Longevity Garantie nicht eingeschränkt.